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西联客服电话及西联相关知识问答

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西联客服电及西联相关知识问答

一.西联汇款的服务电话是多少?

西联公司在中国上海设有西联汇款中国客户服务中心,为客户提供的免费服务热线为8008208668,服务热线为021→26037229。

二.西联汇款的西联监控号码(MTCN)是必须提供的吗?

对于收汇,根据西联汇款全球最新业务操作规定,收汇人在我行代理网点进行的任何一笔汇入汇款解付,必须提供该笔汇款的西联监控号码(MTCN),否则不可以解付该笔汇款。对于发汇,我们应该把监控号码(MTCN)告知给发汇人,并告知他通知给收汇人。

三.西联汇款的币种有哪些?

目前西联汇款的本金和手续费只能是美元,如果是美元现钞,免收钞转汇的费用。

四.西联汇款是否向收汇人收取费用?

西联公司和农业银行不会对收汇人收取任何费用。

五.支取西联汇款是否可以由他人代理?

不可以代领西联汇款。根据西联公司要求,收汇、发汇业务必须由本人办理,如收汇人不能亲自到网点取款,操作人员可请收汇人与发汇人联系,由发汇人联系原发汇网点更改收汇人;或请收汇人与西联公司客服中心联系,由西联公司客服中心联系汇款人协商。

六.如果收汇人没有支取西联汇款怎么办?

西联汇款在系统中会保留30天,如果30天后汇款还没能付给收款人,西联公司会联系发汇人并退还款项。

七.接收到西联汇款后,是否在全国范围内任意办理西联汇款业务的农行网点均可以支取?
是的,全国能够受理西联汇款业务的网点都可以办理。


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